Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme tarihi: 01.06.2026

Siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması önceliğimizdir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde işleme alınır. Yoğun kampanya dönemleri ve resmi tatiller dışında siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır. Uzak bölgelerde ve özel durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo kampanyası dışında kalan siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Gecikmeleri

Doğal afetler, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: selunorashop@gmail.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 - 18:00